--- title: "Tendências Tecnológicas 2024-2026 no Setor Público Brasileiro: Inteligência Artificial, Identidade Digital e Cidades Inteligentes" description: "Descubra como a transformação digital está remodelando o setor público brasileiro entre 2024 e 2026, com foco em inteligência artificial, identidade digital, infraestrutura 5G e inovação governamental." keywords: - tecnologia setor público Brasil - transformação digital governo brasileiro - inteligência artificial público - identidade digital Brasil - governo digital 2025 - cidades inteligentes Brasil - automação governo - LGPD setor público ---

Panorama Atual da Transformação Digital no Setor Público Brasileiro

Entre 2024 e 2026, o Brasil tem avançado fortemente na transformação digital do setor público. Investimentos relevantes e políticas públicas estruturantes posicionam o país como referência global em governo digital.

Plano Brasileiro de Inteligência Artificial (IA): Com investimento previsto de R$ 23 bilhões até 2028, o plano visa modernizar a administração pública, capacitar servidores e estruturar projetos de IA para uso estratégico em políticas públicas (Ministério da Gestão e Inovação, 2024). - Rede GOV.BR: Já presente em mais de 2.500 municípios, a plataforma promove a integração e o compartilhamento de soluções digitais, ampliando eficiência e gerando economias substanciais (Governo Federal, 2025). - Governança e Capacitação: Há foco crescente na formação técnica e governança responsável, essenciais para garantir que o uso de IA e outras tecnologias seja ético e eficaz.

Inteligência Artificial como Pilar Estratégico

A inteligência artificial é central para a modernização do setor público brasileiro:

Investimentos e Projetos

R$ 23 bilhões de investimento público até 2028. - Projetos de IA aplicados à detecção de fraudes, otimização de serviços públicos e análise preditiva de demandas.

Aplicações Práticas

Serviços públicos mais eficientes com atendimento automatizado. - Análises preditivas melhoram a alocação de recursos. - Casos em que IA suporta decisões estratégicas.

Desafios e Estratégias

Permanência de mais de 60% das iniciativas em fase experimental (Gartner, 2025). - Necessidade de escalabilidade e padronização. - Capacitação contínua de servidores para adoção plena.

Identidade Digital e Plataformas Integradas

A carteira de identidade nacional digitalizada e plataformas integradas são essenciais para a modernização do acesso aos serviços governamentais.

Carteira de Identidade Nacional Digital: Facilita o acesso, reduz burocracia e integra informações de diversos órgãos (Instituto de Cidadania Digital, 2025). - Rede GOV.BR: Funciona como um “superapp”, unificando serviços e promovendo interoperabilidade. - Inclusão Digital: A digitalização promove a inclusão, mas exige ações contínuas para superar restrições de acesso em áreas vulneráveis.

Infraestrutura 5G e Cidades Inteligentes

A expansão do 5G impulsiona a inovação em todo o país, com impactos diretos no setor público.

Cobertura 5G: Mais de 64% da população em 2.019 municípios já dispõe da tecnologia (Anatel, 2026). - Velocidade e Qualidade: O Brasil está entre os três países com o 5G mais rápido do mundo (OpenSignal, 2025). - Aplicações: - Internet das Coisas (IoT) para medidores inteligentes e monitoramento ambiental. - Mobilidade urbana com sistemas inteligentes e segurança pública integrada. - Sustentabilidade urbana com soluções que reduzem desperdícios e melhoram serviços. - Exemplos: Cidades inteligentes desenvolvem desde iluminação pública automatizada até gestão integrada de trânsito.

Automação e Democratização da Inovação com Low-Code e IA

O uso de plataformas low-code e automação inteligente democratiza a inovação na gestão pública.

Low-Code vs. No-Code: Low-code permite customizações maiores e maior controle para equipes técnicas. - Benefícios: - Agilidade para atender demandas reais do cidadão. - Redução da dependência de equipes de TI especializadas. - Alinhamento próximo entre política e tecnologia. - Governança e Segurança: As ferramentas acompanham protocolos rigorosos para garantir conformidade com a LGPD e políticas internas.

Segurança Cibernética e Conformidade com LGPD

Garantir a privacidade e integridade dos dados é essencial para a credibilidade e eficiência do governo digital.

LGPD como Pilar Central: A lei orienta o tratamento de dados pessoais, com impacto direto no setor público. - Desafios Operacionais: - Adaptação de sistemas legados. - Necessidade de treinamentos e cultura de proteção de dados. - Estratégias: - Desenvolvimento de sistemas com segurança adaptativa. - Implementação de políticas de governança de dados e auditorias regulares. - A segurança cibernética se torna um “sistema imunológico digital” do governo.

Parcerias Público-Privadas e Inovação Colaborativa

Parcerias são fundamentais para acelerar investimentos e experiências inovadoras.

Modelos de Colaboração: PPPs dividem riscos e ampliam alcance tecnológico. - Exemplos no Brasil: - Projetos pilotos de automação. - Infraestrutura digital compartilhada. - Vantagens: - Maior rapidez na entrega de soluções. - Transferência de conhecimento e inovação conjunta.

Desafios Estruturais e Inclusão Digital

Apesar dos avanços, desigualdades regionais são entraves para uma transformação digital equitativa.

Limitações em Municípios Pequenos: Falta de recursos, infraestrutura e capacitação técnica. - Estratégias Necessárias: - Programas federativos integrados. - Investimentos em formação e infraestrutura digital. - Políticas inclusivas para superar desigualdades. - A transformação digital precisa ser um processo inclusivo para garantir acesso universal.

Conclusão: O Caminho para um Governo Digital Inclusivo e Eficiente

O Brasil avança na construção de um setor público mais digital, inteligente e conectado, com inteligência artificial, identidade digital e infraestrutura 5G como pilares centrais. O sucesso depende da capacidade de integrar tecnologias com governança responsável, inclusão e parcerias estratégicas.

O MandatoAI apoia gestores públicos oferecendo uma plataforma que centraliza atendimento ao cidadão, comunicação e operação do gabinete. Com integração ao WhatsApp Business via Polichat 24/7, segmentação automática, dashboards em tempo real e geração automática de relatórios de prestação de contas, sua equipe fica preparada para inovar e governar com eficiência e transparência, garantindo conformidade com a LGPD.

Principais aprendizados

O Plano Brasileiro de IA e a Rede GOV.BR são instrumentos-chave para a transformação digital e a inovação no setor público. - A identificação digital nacional unificada simplifica o acesso a serviços e combate a burocracia. - A expansão do 5G propicia infraestrutura robusta para cidades inteligentes e inovação pública. - Automação e plataformas low-code amplificam a capacidade técnica dos órgãos públicos. - A LGPD e a segurança cibernética fortalecem a confiança e a proteção dos dados dos cidadãos. - Parcerias público-privadas aceleram a implementação tecnológica e reduzem riscos. - A inclusão digital e a capacitação técnica são desafios centrais para garantir equidade na digitalização governamental.

Referências

Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos — Plano Brasileiro de Inteligência Artificial — 2024 — https://www.gov.br/mgi - Anatel — Relatório de Cobertura 5G Brasil — 2026 — https://www.anatel.gov.br - OpenSignal — Global 5G Speed Rankings — 2025 — https://www.opensignal.com - Instituto de Cidadania Digital — Relatório de Identidade Nacional — 2025 — https://www.cidadaniadigital.gov.br - Gartner — Estudos de Adoção de IA no Governo — 2025 — https://www.gartner.com - Governo Federal — Rede GOV.BR Expansão Municipal — 2025 — https://www.gov.br

Conheça o MandatoAI: a plataforma que centraliza o atendimento ao cidadão, comunicação e operação do gabinete com IA. Integre WhatsApp Business com o Polichat 24/7, faça segmentação automática, acompanhe dashboards em tempo real e gere relatórios de prestação de contas e análises de performance. Teste grátis por 14 dias. Saiba mais em https://www.mandatoai.app.

Tendências Tecnológicas 2024-2026 no Setor Público Brasileiro: Inteligência Artificial, Identidade Digital e Cidades Inteligentes